三国霸主之郭志敏
内容来源:I feel 头彩 发布时间:2018年05月08日
郭志敏(后文中称小敏),出生于1986年,射手座,理智冷静,温柔善良。18岁步入社会历练,21岁加盟头彩创业,成为首个入驻河南地区的加盟商代表,29岁坐拥郑州近二十家店铺,荣列头彩金牌加盟商GLP成员,成为头彩加盟商马首是瞻的效仿楷模。这倒甚像当年的蜀汉皇帝刘备,幼年时就指着家舍的五丈桑树许下壮志,但他不爱读书,喜欢音乐和美衣服,尽管不被看好,仍旧百折不挠,最终因其宽厚仁义,知民爱民的品行受人尊敬而收络各路豪杰助他终成帝业而为一代枭雄。小敏的个性也是如此,在她眼里,开店最重要的因素并不是选址,而是拥有卓尔不群的贤才。
开疆拓土
公元184年,刘备因镇压黄巾起义军有功而被封为县尉,后来朝廷精选淘汰因军功而成为官吏的人,派督邮遣散刘备,刘备求见无果后,鞭打了督邮弃官投奔了师兄公孙瓒,后得徐州,以图天下。
自古英雄多磨难,小敏亦是如此。18岁初入社会时,风华正茂,对一切事物都充满热忱。花季的少女都偏爱美好的事物,于是在择业上她选择了流行时尚行业。然而成长的过程总是会经历一些痛苦,在不断的犯错和反省中,不断地修正,前进。和很多初出茅庐的孩子一样,小敏在这里被浸泡,打磨,然后成器。从懵懂到成熟,从业余到专业,她从一天梳30个头到一天做30个造型中跌跌撞撞走过了三年。而后,她开始停下来思考自己最初的梦想。小敏的父母是商人,也许是因为家境的原因,父母那种拼搏奋进的精神早就渗进了她的骨子,她觉得自己也是时候该做点什么了。
刘备当年师从卢植时,就因其出身卑微而在育学上有所保留,致使刘备在后期积蓄各方力量后自创天地。我们在问及小敏当年的创业情形时,她这样跟我们回忆“当时我在那边公司做了大概三年,他们跟头彩的运营模式差别不太大,我在店铺的时候跟同事和老板的关系也都还不错,平时开会,培训、订货的时候也经常会跟加盟商有接触,如果只是打工,以我的条件以后的发展应该也还可以,可能是性格的原因,我像我妈妈,比较好强,总想做点什么证明自己,就想自己创业试试。”女强人其实并不好当,尤其是那一年的她才刚刚21岁,那样一个清新单纯,无忧无虑的年纪,她选择了用另外一种方式挑战自己。
很多创业的人在选择项目时,都会选择自己熟悉的领域,或者自己为之付出过很多的。小敏之前供职的平台跟头彩是同行,我们好奇她为什么没有选择加盟那边,而是转向头彩?于是我们刨根问底,她倒也乐意分享“我没有做那边,是因为我不喜欢那种氛围,有很多无以言说的微妙关系让人觉得很累,我不希望自己被同化,变成一个为了一己私欲而不择手段的人。选择头彩是因为07年跟李生的一次接触,那时候头彩还没什么名气,但是我听李生跟我讲头彩的战略规划,对加盟商的一些政策扶持,加上头彩的投资成本小,风险小一点,就觉得还不错,可以试试。后来2007年加盟,到08年开业,从单店月赚几千到几万,就慢慢走到了今天。”我们一起同行的几位同事都在心里默默地问了一下自己,直到现在近三十的年纪,我们还是没敢想创业的事情,因为我们害怕这条路会异常艰辛,会一败涂地,会输得什么都不剩下,而小敏的勇敢让我们感到羞愧。
2007年,小敏加入头彩开店时,头彩在河南的市场并未打开。第一家店开在郑州登封,郑州那个时候的经济远不如现在,市中心和一些人流量较为集中的商圈也都被竞争对手开满了店,这样的形势对初出茅庐的头彩和小敏并不十分有利,对于如何在这样的环境中立足,小敏是这样跟我们回忆的“当时做的时候其实我心里也挺没底的,竞争对手到处开的都是店,这市场还能做吗?我那个时候也比较犟,就觉得做了就把它做好,不做再说不做的话。加上我们家是农村的,大家都喜欢看热闹,我不想被别人看不起。事实上做起来也没有那么难,难的是迈出第一步。当时头彩虽然是刚开郑州,但是我们胜在价格和服务,那些竞争对手的店虽然在这儿时间长,但也正是因为时间长就觉得自己稳定了,在各个方面就会松懈,连店员都懒懒散散,而我们在这个时候提出更有竞争力价格的等同产品,更贴心专注的服务就会吸引自己忠诚的顾客,后来慢慢做起来,也确实是这样。我们是4月8号开业,不到一个月,22天挣了8千块,第二个月卖了1万6,一直到过年,店铺的业绩一直是1万8,2万,2万多,3万,最多的时候就是3万多一点,到过年的时候卖了一个8万的业绩,我就好开心,也就是这个8万给了我很大的信心。再后来我就慢慢开始扩张,直到今天,连同其他的几个加盟商伙伴把最大的竞争对手挤了出去,郑州成了头彩的天下。”我们回想起当年的刘备,也是因为在黄巾战乱时立下功劳,不被朝廷赏识反被遣散,转而投靠了同一个师门出身的公孙瓒,借师兄的地域发家,历经磨难终成霸业。在小敏身上,我们也看到了这样一股子力量。
用坚持赢得信任
创业的艰难远不如说说这么简单,从打工到创业,小到每一个商品的陈列,大到与合作伙伴的商务洽谈,所需要付出的精力远远不止打工的十倍。小敏的店铺在筹备前期也是一波三折,由于年纪轻,加上店铺又新,探路型的店铺很多人都不太愿加入,好容易有合适的,又因为所入驻的商场延迟到2008年才能开业而不愿等,的确,也没有人会愿意因为一个并不熟悉的人为一件未知的事情等候太久。迫不得已小敏只能自己先顶上,在开业前期近一个月的时间里,她一个人从早到晚连轴转,跟商场的常规交涉,店铺形象、产品销售、客情维护、采购等等的所有,她揽下了一切,有时候累的在公交车上站着都能睡着。我们很难想象一个刚刚21岁的小姑娘,到底是一股子什么样的力量支撑着她屹立不倒?
2008年的头彩事业才刚起步,市场的热情反馈让这支潜力股看起来更像绩优股,也逼着头彩三当家超人一样地满世界打转。对于每一位新加入的加盟商,头彩人都视作珍宝,同是打天下的人,各中的艰辛,用任何语言来形容都是苍白的。黄生和李生的屡次亲临协助,也让小敏多了一层信心保障。
“那时候,家里的支持也给了我很大的鼓舞,当我说要创业的时候,爸妈都非常支持,我妈说,做生意也需要抱着一颗平常心面对,赚或者赔都很正常,真要是有什么,就当你爸供你上学的。”小敏说,正是因为爸爸妈妈的态度,让她更加有信心坚持下去,“我就觉得,我拿着爸妈的钱,就不能丢他们的脸,要让那些等着看笑话的人知道,郭老师的女儿也是一样非常棒的。”如果有志向,不可半途而废,不可因困苦而放弃,因为很多时候,是信念而不是能力决定了你的前途。
就在这个时候,小敏亲爱的老公李可也介入了进来,那个时候他们还处热恋期间,李可在起初其实并不太支持小敏做这份事业,出于疼惜,他不希望小敏太辛苦,可最终还是拗不过她,认真的女人最美丽,看着她这么坚持又坚强,李可被打动了,他每天天没亮就帮着小敏收拾,工作之余一有空就到店里帮着忙上忙下。李可的支持像是给小敏上了发条,让她更有动力行驶在通往梦的方向。我们后来了解到,李可当时是在学校工作,每天的工作其实已经很饱和了,但他还能在时间里面挤出时间,陪伴在小敏身边不离不弃同她一起面对一切,所以夫妻同心,其利断金。陪伴就是最长情的告白,李可就是这样感化了小敏,终于在2009年,店铺运营开始稳步前行,他们也携手迈向幸福的婚姻。
谈及李可,不仅小敏是一脸幸福,店里的小伙伴也立马跟着活跃了起来。小伙伴们告诉我们,李可不仅是老板,更是他们所有的人好大哥,梦梦(西元店长)说起对可哥的印象也是一副中了奖的喜悦,“他很在乎我们员工的感受,平时过年过节的都会带我们出去玩,不忙的时候就带我们去唱歌去逛街,给我们买这买那,还帮我们提包,买个相机是为了给我们拍照,买个车也是因为带我们出去玩,他给我们的感觉就像大哥哥,让我们都很有家的感觉,我们都很爱戴他。在这里和大家一起,我才发现原来生活可以这么美好。”
知人待士
“先主之弘毅宽厚,知人待士,盖有高祖之风,英雄之器焉。”说的是刘备宅心仁厚,善用能人异士,具有汉高祖刘邦的才能,是英雄的模范。诸葛亮也正因如此而择刘备共谋大业,后献隆中对成立国纲要。“喜怒不形于色,善下人”说的是刘备非常重视跟下士的关系,与关张寝则同床,恩若兄弟,普通百姓也可与他同席而坐,同簋而食,不会有所拣择。
刘备的知人,首先表现在对于将要使用的人才,常常直接接触,亲自考察,然后再决定是否任用和如何使用。在这方面,小敏的行事风格甚像刘备当年。我们翻阅头彩花册时发现小敏的开店记录一直保持着近乎100%的成功率,成功都不是偶然的,小敏也有自己的一套行事风格,在她的观念里,人是一切可能的基础。“新店开业的必备条件是有一个合适的店长,我所有的店铺都是这样过来的,我和宋珍先把人带出来,再找合适的位置开店,店长都是通过一系列专业培训再输出,他们各方面能力都会相对突出一些,很大程度上为新店的正常运营提供了保障。所以即使店铺开在并不太利好的位置,他们每个月也能做出三四万的业绩。”
小敏口中的宋珍,是她麾下的一名虎将。初识小敏时,就被她百折不挠的气魄所折服,因为志趣相投,小敏对其也是倾其所有,不分彼此,两人经常为店铺的事情讨论到深夜,一起吃,一起睡,大有刘备当年亲待将士之风。小敏告诉我们,在宋珍的综合技能达到一定的水平之后,她们就开始联手培养综合型技能人才,为市场扩展储备干部。那时,小敏开设了两家标杆店,她和宋珍各负责一家,所有的店长都从这两家店输出,对有意向有潜质的伙伴手把手地教,另送去公司总部学习,而她们也能从不断学习和努力的过程中获得更大的价值空间。迄今为止,这样的方式已经输出了十余位店长,每间店铺的月销售业绩均在5万以上。梦梦就是其中一位,在来这之前,从事的是美甲师,同样是时尚行业,带给她的感受却完全不同,提到过去的经历,我们看到她眼角有些湿润,她告诉我们“以前做美甲的时候,没人教没人带,完全靠自学,没有工具就拿自己的指甲练习,磨甲片把指甲都磨出血了也得忍着疼。在敏姐这里就不一样,我刚来的第一天,就让我感觉很温暖,敏姐一点老板的架子都没有,对我嘘寒问暖,关心我适不适应,还手把手地教我做发型,做完就告诉我每一个细节的原因和效果。宋珍姐平时就很关心我们,她很善于察言观色,经常会找我们沟通,做的好的就表扬鼓励,遇到不开心的事情,就带我们出去看电影放松心情。我在这儿过的很开心,晋升空间也很大,跟顾客的关系也很好,遇到像双十一这样的大型网购节时我们的顾客仍然能像往常一样到店让我很感动,所以我很感激今天的一切。”梦梦告诉我们,正是因为这样的感动,她愿意在这个平台上生根发芽,在不久的将来长成一颗参天大树。梦梦说,这几天让她非常感动的一件事是小敏得知她负责的店铺人员流失后第一时间就打来慰问电话,一个劲地安慰她,让人很受鼓舞。
也许是受小敏和宋珍的影响,店长们都很积极努力,他们形成了固定的月交流会议,每个礼拜轮流培训,这个星期培训销售,下个星期就培训彩护,重要的内容就反复培训,以加深印象。我们相信,一个卓有成效的团队依靠的不仅是制度,更是人心所向的力量,在越来越多选择的现实环境中,找到一种愿为之努力的信仰。刘备当年亦是如此,在他起事之后,原有的追随者无弃之另投他人者。
寄望头彩
2011年,小敏签约了头彩品牌河南的区域代理权,从一个小打工妹转身成为品牌的代理商,小敏说她不是一个特别聪明的人,但她是一个特别努力的人,无论是打工还是创业,都是如此。说起这些年做头彩的感悟,她告诉我们“说句实话比我想的要好,也比我预期中发展的快!我最开始做的时候,头彩在全国也就二十多家店,现在已经近3000家了,还可以请明星代言,这两年又在提上市的事情,我没想到能发展的这么快,作为加盟商的一员,我感到很自豪。”同样,我们也很钦佩小敏身上愈挫愈勇的精神,让我们看到了头彩的个性。
在小敏看来,20个月均3万业绩的店,不如10个月均5万业绩的,在质量上取胜好过在数量上取胜。提及店铺未来的规划,她告诉我们她正在着手将几个地理位置不错的店铺改装成大店做头皮理疗项目,对于这个新生的项目,她一点儿也不担心,“我手上已经有一定数量的稳定客源,围绕着周边的五六家店拉起来做应该还是不错的,加上公司对大店的支持力度也比较大,我看素歌的店铺能做的那么好,我相信我也能做得好。”
回顾加盟头彩的九年,苦尽甘来。小敏回忆过去的自己,她说之所以有今天的成就,全仰仗于当初那个不肯低头的自己,“我们这个行业就是这样,只要你肯努力肯付出,就一定会有收获,如果只是开个店就想赚钱,那都不可能。”话落间,我们似乎看到了九年前那个天不怕地不怕的郭志敏。
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