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门店如何培养自己的业务人才?

内容来源:头彩 发布时间:2018年05月03日

摘要:对于新入职的员工,师徒育人法,是最直接、最有效的方式之一。可为新员工安排一名老员工,作为老师,这名老员工,可以是店长,也可以是销售能力强的老员工,手把手进行传、帮、带,帮助新入职的员工,迅速适应店铺的实际情况,让员工安心、放心,让员工迅速上手,提升店铺销售业绩。

一、师徒育人法
对于新入职的员工,师徒育人法,是最直接、最有效的方式之一。可为新员工安排一名老员工,作为老师,这名老员工,可以是店长,也可以是销售能力强的老员工,手把手进行传、帮、带,帮助新入职的员工,迅速适应店铺的实际情况,让员工安心、放心,让员工迅速上手,提升店铺销售业绩。
1、帮扶内容:老员工带新员工,主要传授的知识内容有:基本发型、基本妆面、护肤手法、办卡政策、销售话术、产品材质、色号、类别,等等。可以将这些基本知识定在一个固定时间内,要求在固定时间内,新员工能够准确掌握上述相关内容。
2、帮扶考核:老员工对新员工进行内容教学和传授后,必须要安排考核;考核的内容,不要太过于刁钻、复杂,考最基本的内容。店铺员工的考核,可以与晋升、加薪等挂钩,这样,有利于激发员工的学习热情,挑战自己的最大极限,在最短的时间内,适应店铺的情况,迅速融入团队,同时,产生个人绩效。
3、帮扶奖励:对于老员工帮扶新员工,可给予一定的奖励政策。举例说明:
1)、帮扶时间可以设定在3-6个月不等;
2)、在此期间,如果员工能够业绩达标、或者成为店铺销售冠军、或者成交一张凤凰卡,等等,条件可以根据店铺的具体情况而定,只要达到其中一项,那么,就可以出师。一旦出师,可给予双方进行奖励,例如:师傅奖励助人为乐奖:500元;徒弟奖励勤奋学习奖:200元。具体情况可因店铺而异。

二、环境育人法
良好的店铺环境,会为我们员工的成长提供比较好的平台。这里的环境,指的不是店铺的位置、装修、配置、装备,有多么的豪华、有多么的上档次。这里的“环境”,指的是一种软实力,主要体现在以下几个方面:
1、和谐的环境:店长应多组织一些团队活动,或者多关注店员的心里变化。在店员之间出现矛盾时要及时的协调,帮助大家化解矛盾。店铺可定期举办一些文娱活动,例如郊游、烧烤、户外比拼活动、晚会、聚餐,等等,在工作之余,让员工享受到大家庭的温暖。

2、积极上进的环境:店长通过合理的分配目标,给出公平的激励晋升,让店铺形成一种你追我赶的良性竞争环境。一般竞争比较激烈的环境下人更容易被感染,进步的更快。

3、学习的环境:一个良好的学习氛围,能让一个人喜欢上学习。所以店长必要通过晚会分享,宿舍学习会议等方式,让店员习惯分享知识,吸取别人分享的知识。一个学习氛围浓厚的团队,能感染每一个新店员的快速成长。

三、激励育人法
在店铺,对员工的激励,可以产生无法想象的动力!一个好的激励方式,能让很多人变的积极主动,激情无限。通过激励的方式,能让店员不断的学习,不断的成长。
1、可设立月度销售标兵奖。金额可100元-200元不等;
2、可设立月度销售达标奖。金额可50-100元不等;除此之外,达标应与员工晋升相挂钩;
3、可设立发型创新奖。每个月,在店铺组织会议期间,可召开员工进行PK,PK优胜者,可享受100-200元不等的创新奖励。同时,将好的发型在全店推广,让所有员工都要掌握。这种方式,可激发员工的创新能力,不断与时俱进,不断满足顾客需求。
4、可设立最佳妆面奖。相关内容同上。
5、可设立最佳服务奖。我们一切的动力,都来源于顾客,一切为了顾客!顾客的满意,不断满足和寻求顾客的需求点,成为衡量我们工作是否完美的一项重要标准。哪位员工的回头客多、顾客最喜欢的服务人员是谁,从而可以判断出,谁可享受最佳服务奖50元。
6、助人为乐奖(参照上面提到的师徒育人法);
类似的方法有很多,每个店铺的情况不一样,设立的激励方式也不尽相同。店铺可因地制宜,找到最好的激励手段和方法。

四、培训育人法
培训育人法,指的是参加公司的培训项目。员工是招聘出来的,人才是培养出来的!公司每月度、季度、年度,会推出一系列的相关培训,有基础培训、提升培训、彩护培训、店长精英班培训,等等。
1、培训的作用:这些培训课程一般都是集中的、大型的培训,不同于小型培训的是,这些培训往往侧重于一些新的销售方法、新的知识、新的产品、新的卖点等,传播到一线市场。因此,针对每一期培训,我们的学员,可以收获很多知识,加盟商可从店铺中抽调人员轮流参加公司组织的培训,让员工得到提升和进步。
2、培训与绩效挂钩:培训是给予员工最大的福利。我们店铺员工参与培训的机会,可以与平时在店铺的目标完成情况挂钩,销售业绩高、绩效好的员工,可优先获得培训的权利。
3、培训传播:学员学成归来,一定要进行培训分享、学习和传播;将在公司学到的好的成果,分享给店铺其他员工,共同成长。

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