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门店如何才能留住人?

内容来源:头彩 发布时间:2018年05月03日

摘要:员工宿舍可以解决一部分员工住宿问题,让员工可以一起住、一起吃、一起生活,产生感情。同时,宿舍文化给员工以归属感,增强团队的凝聚力、向心力。从长远来看,是一种心灵投资,达到的最终效果,也是非常显著的。

宿舍文化留人
员工宿舍可以解决一部分员工住宿问题,让员工可以一起住、一起吃、一起生活,产生感情。同时,宿舍文化给员工以归属感,增强团队的凝聚力、向心力。从长远来看,是一种心灵投资,达到的最终效果,也是非常显著的。
1、给员工安排就近住宿,不要距离店铺位置太远,方便员工上下班,同时,保证员工的人身安全和财产安全;
2、宿舍基本配置要齐全,比如电视机、空调、衣柜、热水器、等,基本的配置保障后,让员工上班放心、下班安心。
3、宿舍布置尽量温馨,将公司的一些文化,或者店铺的文化张贴在宿舍中,让员工时时刻刻享受公司文化的熏陶;
4、建立宿舍规章制度,保证宿舍整洁、干净、卫生,不要有异性入住。每位入住宿舍的员工都要了解宿舍制度,并严格按照宿舍制度执行,可以轮换每个月由1名员工担任宿舍长。负责宿舍的管理和安全工作,这样慢慢的,大家就会形成良好的生活习惯,也为宿舍的每位员工创造出良好的生活环境;
5、闲暇或空余时间,大家可以一起买菜到宿舍,必要时,我们的加盟商朋友们也可参与其中,与大家一起享受难得的私下空间,增进与员工的交流,融入员工的生活,让员工享受到家庭一样的温暖。

情感沟通留人
感情是建立在沟通的基础之上。经常与店员沟通,能更好的了解她们的心里,与她们建立深厚的情感。在一个有情感的团队里面的店员,基本很少出现离职情况,除非是有非常特殊的情况。
一、沟通三部曲
1、明确目标:要先弄清楚沟通的原因及目标,我们在与下属或员工沟通之前,先了解相关情况,一般有如下几种情况:
1)、员工心态不稳定;
2)、员工家庭出现个人困难;
3)、员工业绩上不去、绩效不高;
4)、员工在店铺有不良风气;
5)、店铺业绩持续低迷,需与店长或全体员工进行沟通;
6)、店铺的管理出现了问题,需要与相关人员进行沟通;
还有很多种情况,在店铺里,甚至会出现一些无法预料的突发情况或意外之事,但是,只要我们了解了原因,明确了沟通的目标,就能做到对症下药、有的放矢。
2、信息交流:明确目标后,及时与员工进行沟通和交流,进一步了解原因、现状和困惑;多听取员工的心声,并适时给予一些建议或解决方法。
3、达成共识:进行信息交流后,给予合适的建议及解决方法,帮助解决目前存在的弊端及问题。与员工之间,形成共识,让员工信任、放心。
二、沟通六大忌
1、忌“领导式”的谈话;
2、忌注意力不集中;
3、忌自言自语;
4、忌表情僵硬,气氛紧张;
5、忌开“大会”式沟通;
6、忌站在自己的立场;

薪酬激励留人
人才的流失,成为影响店铺发展的最大问题。人才流失的问题涉及到人力资源管理的许多方面,但是,薪酬的问题,一直是人才流失的重要原因之一。
薪酬管理中存在的主要问题:
1、薪酬的设计,与店铺的发展规划与战略相脱节。
薪酬体系是人力资源体系中的一个子系统,如果我们在制定薪酬计划时,与店铺的计划脱节,那么,就不能把员工的努力与行为朝着帮助店铺在市场中竞争和生存的方向上去,不能使员工与店铺形成共同的价值观和行为准则,继而不能让大家同心同德。
2、与整体劳动力市场薪酬有差距。
多调查同行业薪资水平,一个员工在岗位上不仅会思考自己的收入与付出的比率,而且会经常与其他人员进行比较;员工通过比较,如果感到不公平,人才的流失就不可避免。
3、制定薪酬计划时缺乏沟通。
在进行薪酬设计时,报酬与绩效密不可分,可以与员工进行沟通,并将完整的薪酬、绩效方案只会员工,避免员工的疑心,同时,加大员工的绩效产出。
4、忽略了福利待遇。
福利虽然与绩效并不直接挂钩,但是福利成为员工薪酬中的保障因素,在保证人员稳定和吸引人才方面,起到不可忽视的作用。
如何制定有效的薪酬制度?
1、把店铺发展规划和员工的需求联系起来。
员工从工作中,希望得到报酬,除此之外,还有荣誉感及成就感。在设计薪酬时,要将两方面都考虑进去,既能实现店铺做大做强,又能让员工得到她们自己想要的东西。
2、根据店铺发展的不同阶段,可实施不同的薪酬方案。
店铺不同阶段,是可以实行不同薪酬激励方案的。例如,创业初期,在一切还不稳定的情况下,需要激发大家的主动性和能动性,这个时候,我们可以将激励的部分放大;待到店铺稳定时,员工的稳定,对店铺非常重要,这个时候需要让员工有稳定的收入,绩效这块,可稍微降低。
3、保证薪酬设计的基本原则:公平性、激励性和可行性。
薪酬一旦制定,对事不对人,所有店铺员工需执行同一份方案,切不可因人而异,在薪酬这块,务必要做到公平公正,只有这样,才能起到激励作用,否则反之。
4、薪酬方案具有阶段性,不可随意、随时调整。
更改薪酬方案之前,需慎重。一旦签字确认,就是执行下去。所以切不可“朝三暮四”,让员工无所适从。
5、进行有效的薪酬沟通。
在更改或制定薪酬方案时,可采纳员工的意见或方法,;制定之后,也要通知到员工,让员工了解自己的薪酬方案。
6、制定具有激励性的福利。
福利指的是除工资、奖金之外的各种保障、补贴及实物报酬。员工在选择工作时,福利成为衡量此份工作的一项重要指标,店铺可根据实际情况,制定灵活多变的福利措施和政策。

发展规划留人
每位工作的员工,都有一个梦想,那就是自己有一个非常好的发展平台,这个对我们的员工非常重要。每一位员工,刚到店铺的时候,担任的职位是造型师,随着我们工作经验的越来越丰富、技能越来越强,最终,我们会逐步走向一线管理岗位。
员工的成长,离不开我们加盟商和店长的帮助。员工的成长,为我们加盟商开多店、开好店做出了最必须的准备工作。可以这样说,一个店铺的成功与否,取决于我们店铺人员的情况。团队强则店铺强,因为,人才的成长规划,所有店铺要纳入到最重要的工作当中来。

合作机制留人
1、股份制合作是一种长线合作关系,既可解决人员问题,也可解决自己培养的店长的创业问题。股份制合作,采取的是加盟商与店长共同经营店铺的状况,这样,加盟商有更多的精力开多店、开好店,能让我们的越来越多的店长走上创业之路、致富之路!股份制合作模式,它是一种双赢的模式。
2、要选择志同道合的人员进行合作,但是不要把店推出去不管了,而是把合适的人拉进来,齐心协力、各负其责,发展壮大。所以说股份制真正的动机是事业共赢,而留住人才只是他最基本的目的之一。
股份制合作注意事项:
1、要找到适合自己店铺股份制的方式;
2、可以配股,但不要只给干股;
3、股份制管理规章制度、各股东之间的明晰职责;
4、必须设定退出机制;

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